衡水供电公司让农民交费明白又方便

 4月21日，从衡水供电公司了解到，为了规范用电营销秩序，维护供电企业和用户的合法权益，衡水供电公司农电系统正在推行收费模式改革，全面取消农电工挨家挨户走收电费的模式，推行集中收费，以减少中间环节，使客户真正用上明白电、放心电。目前，衡水供电公司农电系统已完成了56个供电所集中收费建设，实现85万用户集中缴费，完成率分别为49.6%和58.6%。

　　4月21日，从衡水供电公司了解到，为了规范用电营销秩序，维护供电企业和用户的合法权益，衡水供电公司农电系统正在推行收费模式改革，全面取消农电工挨家挨户走收电费的模式，推行集中收费，以减少中间环节，使客户真正用上明白电、放心电。同时，积极拓宽用户缴费渠道，竭诚为老百姓提供更加方便、快捷的服务。

　　画面一：“小王呀，听说现在打个电话就能交电费了？”

　　“是的，大爷，现在供电公司有了电费充值卡，和手机话费充值卡一样方便，什么面值的都有，只要买几张充值卡，随时随地都能把电费交了。您看好了，直接拨电话7236888，接通后按照电话提示进行，你看，这就充上了100元，多省事啊。并且，还能查电量、电费及余额呢，现在人家供电公司的服务真是越来越周到了。”

　　“哎呀，真是方便，有空帮我也买几张。我这腿脚不利索，以后就不用往供电所跑了。”

　　“好，没问题。”

　　在饶阳县官厅村，一老一少两位村民在用电费语音充值系统成功交费后赞不绝口。

　　画面二：“电费也能在家门口交了？”

　　“是的，这是供电公司推出的一种新的缴费方式。用户只要知道自己的客户编号，就能就近交费，既简单又方便”，某超市老板李先生笑着对陈先生说道。

　　站在POS机旁的陈先生，看着手中的打印出来收费单据，上面显示的项目清楚明了，用了多少电，电费多少钱，余额还有多少，一目了然。 “有了这POS机缴费可方便多了，供电公司想得可真周到，谢谢啊！” 没想到这么简单快捷地就缴完了电费，陈先生露出一脸的喜悦。

　　2010年以来，衡水供电公司积极落实河北省电力公司有关要求，加强县供电企业集约化、标准化、精益化管理水平，大力推行以供电营业厅集中收费为主的收费模式改革。同时，在改革过程中坚持以人为本，充分考虑偏远村庄和老弱病残人员到供电所缴费不方便的情况，广泛寻求社会合作，在银行、邮政网点代收电费基础上，开办了超市（代销点）POS机和电话语音收费业务。这样，老百姓就可以有多种方式轻松缴费，再也不用把交电费当个“事”办了。

　　目前，衡水供电公司农电系统已完成了56个供电所集中收费建设，实现85万用户集中缴费，完成率分别为49.6%和58.6%。其中，3个县公司整体完成收费模式改革。他们通过创新服务方式、实施便民服务等有效手段，使广大电力客户实实在在感受到了供电优质服务水平的不断提升，实现了供电企业和电力客户的和谐共赢。（李国翊）