近日，无为供电公司荣获安徽省“第九届文明单位”光荣称号。
长期以来，无为供电公司将文明创建与生产经营中心工作有机结合，将创建工作融入安全生产、基础管理、优质服务、电网建设中，实现了企业发展与员工发展的双丰收，先后获得巢湖市第一届、第二届、第三届文明单位、省一流供电企业、省劳动保障诚信单位示范窗口等多项荣誉称号。
——加大硬件投入。该公司先后投入资金300多万元全面推进“四室一厅”服务窗口标准化建设，统一营业大厅服务设施和工作标准，在服务窗口摆放双屏显示电脑，让客户清楚地看到各项业务流程的每一步操作；发放便民服务卡和用电服务手册，公开党员承诺，接受社会监督；定期开展特色服务活动，让优质服务深入千家万户；开通95598服务热线，全面实现所有客户故障报修、用电咨询、投诉举报等业务的统一受理，让全县40万户用电客户均能通过95598供电服务热线实现报修、查询、咨询、投诉、举报、业务办理等一系列用电服务。实现全县抢、报修联网、联动。
只要你一个电话，其他事情我来做。今夏用电形势紧张，最高负荷和日供电量屡创历史新高，95598每天接到各类抢修电话800多个，党员季荣荣、徐梅连续数天仅休息2-3个小时，对待不理解的客户耐心解释，不时受到无理的谩骂，因超负荷工作而晕倒在工作第一线。客户中心和各供电所共产党员突击队每天奔波于全县各地，无论白天黑夜还是日晒雨淋，只要一个电话，他们第一时间赶赴故障现场。
——创新服务模式，对于大型企业实行“一企一策”个性化服务。安徽华谊公司落户二坝工业园区，是全省最大的招商引资项目，省委、省政府高度关注，公司主动上门联系华谊公司业扩报装申请，审查客户提供报装资料的完整性，提供用电报装咨询服务，为华谊公司提供优质方便快捷的服务。同时，该公司成立“安徽华谊供电服务队”，对接华谊公司所有用电事宜。随着产业转移示范区的深入发展，石涧盐化工、光伏玻璃、双钱轮胎等一大批重点项目纷纷落户无为，该公司坚持特事特办，全力以赴做好个性化服务，赢得了华谊公司等企业的高度评价。
——加大电网投资，提高电网输送能力和管控水平。几年来相继投资1.5亿，兴建了两个110千伏变电站、1个35千伏变电站，增容220千伏无为变电站，兴建了110千伏线路5条、35千伏条线路8条。伴随着国家家电下乡政策的推行，农村负荷呈直线增长，迎峰度夏期间部分区域低电压，空调、电扇难以启动。该公司在认真分析农网现状的基础上，逐年加大农网完善升级改造工程资金投入，2008年以来，已先后投资1.4亿用于农网建设。公司将逐年加大农网投资力度，力争用3-5年时间逐步解决农网低电压现象。
——加强企业文化建设，提升公司软实力。先后开展了“主人翁责任教育”、“创先争优活动”、“人人讲诚信”、“塑文化、强队伍、铸品质”、“远学吕清森、近学王坤友”等10余项主题实践活动，掀起全员争创“一先两优”、“三个十佳”、“季度之星”的良好氛围，大力弘扬先进人物和事迹，形成比学赶帮超的良好风气，培育积极向上的文化氛围，有效激发了员工争先进位的工作激情。
同时对23个供电所的“四室一厅”进行了整治，统一制作了宣传牌、展板等，提升了企业的社会形象。开展征集企业文化理念活动，共征集各种理念64条。总结提炼有本企业个性的理念，如“一流的业绩，现代公司，共同的家园”，制作了42块企业文化理念宣传牌，悬挂在公司大楼的各楼层中。（激 扬）
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