11月21日,河南电监办12398投诉举报热线接到洛阳地区一承装(修、试)企业反映,公司为用户安装变压器后,被供电公司告知施工企业相关手续不全,没有设计图纸,不予验收。河南电监办高度重视该用户诉求,当即立案受理。
11月24日,河南电监办召集新安县电业公司、新安中京燃气公司和洛阳富达电力工程有限公司,对新安中京燃气公司报装250千伏安变压器一事进行调解,最终达成一致意见。 调解会上,河南电监办对新安电业局提出,在受理用户用电申请后,应重视一次性告知程序,强化业务人员责任,提升服务意识。并对洛阳富达电力工程有限公司在承揽电力工程未按流程办理,施工先斩后奏,违反业扩报装流程的事实进行批评教育。 会后,根据会议中达成的意见,对新安县电业局发出调解函,要求新安县电业局协助用户完善业扩报装相关手续,协助指导用户和施工企业做好验收准备工作,严格按照用户受电工程业扩报装相关法规及有关工程验收标准,认真做好工程竣工检验。12月6日,用户告知河南电监办,工程已验收送电,并对此次协调表示感谢。 此问题反映出,在承装(修、试)市场开放的同时,承装(修、试)企业自身应加强相关电力法规的学习,增强对市场运行规则的了解,并严格按照用户受电工程业扩报装流程办理,以杜绝违规行为的发生。 |