彬县供电分公司强化服务民生水平

彬县供电分公司自党的群众路线教育实践活动以来，进一步规范服务行为，提升服务品质，将为民服务、创先争优活动真正落到实处。

该公司坚持多措并举，情系客户，惠民生，暖民心。一是不断优化完善电网结构，加快解决煤矿等重要客户的双电源问题，积极消除个别区域供电能力不足、供电可靠性差的问题，确保“两率”稳步提升；二是截至目前，为全面推动小城镇和省级重点镇建设提供了优质电能保障，逐步实施用户电能表集抄改造，解决电能表老化、线损大的问题；三是加强规范化供电所建设，实施精细化管理，扎实提升服务水平，全面解决农村低电压问题，让农民得实惠，从“用上电”到“用好电”；四是提高应急保电能力，保证辖区内重大活动和重要节日的可靠供电；五是全面提升居民用电服务质量，主动接受社会监督，对客户实行“首问负责制”、“限期办结制”，积极开展“面对面、三公开”活动。（王光耀）