滨海电力宣传走近百姓

2015-3-15 12:30| 发布者: administrator| 查看: 422| 评论: 0

摘要: 为进一步深化开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，践行“你用电我用心”的服务理念，专项行动，及时宣传居民阶梯电价调整政策，有序用电、安全用电等相关知识，帮助居民解决用电问题，提升居民用电服 ...

为进一步深化开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，践行“你用电我用心”的服务理念，专项行动，及时宣传居民阶梯电价调整政策，有序用电、安全用电等相关知识，帮助居民解决用电问题，提升居民用电服务质量。7月10日至12日，由滨海电力党团员组成的宣传服务队，分别在滨海新区乍浦镇、海盐经济开发区、独山港镇三地开展“居民用电服务质量专项行动暨节能降耗”为主题的广场知识的宣传，进一步推动企业“内质外形”的建设，构建和谐有序的供用电环境。

为安排好此次广场宣传活动，滨海电力高度重视，提前安排部署，编制“居民用电服务质量专项行动暨节能降耗”宣传活动的方案，布置落实宣传活动中所需各项资料，为3天的宣传做好了充分准备，使活动顺利进行。

三天来，滨海电力的党团员们在乍浦镇百联超市门口、海盐海港花苑的小区门口以及独山港镇南大街设立了宣传台，摆放了宣传资料、宣传图册，挂起了横幅，面带微笑的为来往的客户提供现场咨询、现场受理、投诉举报。

本次宣传以发放宣传资料、咨询服务、现场讲解等多种形式，向广大用电客户宣传电力政策法规和相关电力知识。宣传活动得到了广大客户的关注，活动现场气氛热烈，宣传台前人头攒动，前来咨询的人员不断，咨询的问题涉及方方面面，尤其电费、电价等方面是广大客户普遍关心的热点。而在现场宣传台前服务的工作人员们，统一着装，始终微笑服务，给前来咨询的客户作耐心细致的解答，让每一位客户满意而归。此外，滨海电力的抢修服务队也在活动现场随时待命，处理故障报修，为弱势群体服务。

据了解，此次宣传活动共出动工作人员近20名，供电急修车3辆，分发各类宣传资料1000余份，发放纪念品100份，受理客户咨询100人次，解决用户疑难问题20条，整个活动期间电力投诉记录为零。（沈丹萍陆卫红陈琳）