黑龙江电力公司委托银行代扣居民电费业务开通

“从今以后，只要在中国银行的账户上存款够的话，银行就能替我交电费了，什么时候都不用担心由于欠费停电了”。12月29日，在黑龙江省绥化市中国银行西直支行，刚刚签完代收电费业务协议的徐先生高兴地对记者说。

针对供电企业电费收缴工作，黑龙江电力公司经过前期业务深入探讨论证，组织人力进行系统研发，在经过两个多月的调试和试运行后，成功在绥化供电区首家开通了委托中国银行代扣居民电费业务，电力客户与中行的相关协议签订工作已于12月中旬陆续开始。

委托银行代扣居民电费业务是利用银行系统服务的资源实现居民电费自动划转的一套自动收费系统，实现了电费收缴业务全程自动化。以往供电部门与银行开通的代收电费业务，仍需用户到营业网点上门交纳电费，除了增加营业网点方便用户就近交费外，对用户来说交费的程序没有任何简便之处，实行电费自动扣缴成了供电部门认真思考和研究的课题。

按黑龙江电力公司部署，试点单位绥化电业局经过业务探索与可行性论证，并与绥化市中行进行了几轮磋商，最终确定了利用代收电费系统通讯通道与银行系统的客户资源实现自动缴费的系统方案。方案中规定，在完全自愿的前提下，客户与中行签订代扣居民电费协议，该局在每月发行电费后将用户电费信息发送到中行，由中行从用户在本行开设的帐户上扣除电费并集中划转到该局帐户上，同时由中行以短信等方式将交费信息告知用户。

委托银行代扣居民电费业务的开通，是黑龙江电力公司在电费收缴方式方法上的又一次创新实践，在简化收费工作业务流程，节约人力物力，减小催费压力，提高工作效率，加快资金回笼的同时，更加方便了用户交纳电费，有效地避免了非无故欠费导致停电的现象，融洽了供用电双方关系，促进了电力企业优质服务工作。据悉，绥化电业局与绥化市内各大银行就开通委托代扣居民电费业务事宜的商谈正在进行之中。