5月15日,安徽南陵供电公司召开职能部门和营销单位负责人会议,提前研究部署居民阶梯电价实施前的相关事宜,全面做好迎接居民阶梯电价政策执行各项准备工作,确保居民阶梯电价的顺利实施。
为认真细致做好居民阶梯电价执行工作,该公司一是抓好营销员工对阶梯电价的政策的学习和相关培训,提高他们的政策观念业务水平,做到在实际执行阶梯电价工作中不出现差错。二是组织力量深入宣传有关阶梯电价政策和执行办法,并且利用媒体开展宣传,让社会和群众普遍了解阶梯电价政策和执行办法的具体内容。同时95598 呼叫中心和业务大厅等前台在接受客户咨询时,做好居民阶梯电价政策的宣传解释工作,为阶梯电价政策贯彻落实营造良好氛围。三是组织开展一户一表居民客户甄别工作,利用电价码表将目前执行居民生活电价的客户,准确区分为一户一表和合表居民客户及学校等非居民客户,确保电价执行前客户档案信息完整、准确。四是严把业扩入口关,对居民客户办理新增、分户等用电业务,认真组织现场查堪,严格按上级政策和规定办理。五是抓好城乡“低保户”和农村“五保户”免费用电补贴政策的落实。 |