2012年1月10日是荔波县城赶集日,荔波供电局城关供电所迎来了新年里第一波缴费高峰期。与以往不同的是,营业大厅除了城关供电所辖区内客户,更多的是从各乡镇来赶集的客户,大家都交口称赞到“2012年新年里城关供电所就实现了同城异地缴费,以后我们缴费真是太方便了!”
根据2011年荔波供电局行风监督与优质服务工作座谈会上行风监督员和客户代表们提出意见,为方便广大用户就近缴纳电费,不断提升优质服务水平,荔波供电局积极拓展电费缴纳方式,通过升级营销系统,于1月10日起,在城关供电所实现“同城异地”缴费,凡荔波供电局辖区范围内各乡镇用户均可在城关供电所缴纳电费。当日,一名家住县城,人在乡镇工作的用户高兴地说:“城关供电所实现同城异地缴费,我再也不用两边跑缴费了,真是太方便了!” 近年来,荔波供电局不断拓展电费缴纳方式,积极与工商银行、信合扣和邮政开展带电费代扣业务,开设13个省心柜台收费点,有效解决缴费难问题。2012年,该局还将通过开通客户自助交费业务,力争实现网上交费,从而为广大用电客户提供更加细致的特色延伸服务,真正实现客户与供电企业间的“双赢”。 |