赤峰松山区供电公司：备战双节 优质服务心连心

双节即将到来，就要进入用电高峰期，国网松山区供电公司初头朗镇供电所结合秋检工作深入推进优质服务工作，对特殊用电户进行用电安全检查，指导正确用电，消除安全隐患，为用户做好安全保障。

9月21日，初头朗镇供电所张师傅张金祥带领小组到福山庄村村民刘选家里上门服务，从电源开始，每条电线，每个开关都认真检查，在检查中发现家里的电风扇开关有问题，通电后电扇偶尔会转一下，因此判断是开关档接触不良。张师傅立即将开关拆下来，将螺丝逐一加固，电扇可以正常转动了。刘选家里电扇不转了，就想到了供电所，于是打电话咨询，希望可以得到帮助，没想到一个电话供电所的人就来了，而且电扇又可以用了，省去了再买电扇的钱，这件看似平常的小事让刘选感慨颇多，不住的称赞供电所的服务周到、优质。张师傅等人又向刘选讲了一些安全用电常识和节约用电小窍门后，离开了刘选的家

没有休息，张师傅又带着服务小组继续开始了下一次的上门服务。了解到福山庄川村残疾老人王新恒家里的线路老化，今天他们就准备了防老化线，准备上门更换。王新恒老人儿子在外打工，回家的时间很限，管片电工每月都会上门，检查家用电器及线路情况，传递供电员工的关怀。到王新恒家里已经上午11点了，没有更多的话语，大家立刻行动起来，他们熟练的拆除原有老化线，将带来的新线安全放好。待检查家里的电源、开关，电灯、电器运转一切正常后，疲惫的他们又不忘记陪老人唠唠家常，询问老人的身体情况，并告知如果他们有不方便的事情可以随时电话，老人热情的挽留他们在家吃饭，被婉言拒绝，收拾好工器具离开了老人家。

看似平常的小事，我们的工作人员却每天都在不厌其烦地奉献着。看似简单的小事，这种关怀却温暖了用户的心。初头朗镇供电所服务小组对孤寡老人等特殊服务对象进行上门服务，询问客户对供电服务的意见和建议，检查维修家中线路、电器，每排查一户，工作人员都会拿出随身携带的笔记本，做详细记录，做到“客户满意，我们放心”。贴心的服务让客户每天都像节日一样在安全、明亮中度过。 (文字/张旋  审核/孟立伟)