近年来,国网松山区供电公司不断完善和修订各种技术标准、工作标准和管理标准,从而有效地规范了日常基础性工作,使计量中心的各项工作真正实现了凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督、凡事有人考核的良性管理机制。 强化培训出人才。公司组织检定人员积极参加质量技术监督局举办的各期学习班,对计量法律法规及检定规程进行不断学习和总结提高,为了不断提高计量人员的业务素质和技术水平,计量中心强化培训工作,打破以往泛泛式的培训模式,对检定人员开展有针对性的培训,重点加强计量法、检定规程、优质服务等方面的学习。同时还鼓励计量人员参加公司举办的各项竞赛,从而为建设标准化班组奠定人才基础。 提升服务保优质。计量中心秉承“你用电,我用心”的服务理念,不断加强服务建设,提高计量人员服务水平,以便为客户提供更好的优质服务。公司每年分类别制定计量装置的现场校验计划和周期检定计划,将各类计量装置的现场校验计划分解到各月,客户可以通过供电营业所进行计量业务预约。为了方便客户了解计量检定工作,把每年的5月20日世界计量日这一天定为计量开放日,让客户亲身体验表计校验的全过程,广泛征集客户对服务过程的要求,不断完善标准化工作管理水平。 标准作业促生产。为保持安全生产的稳定局面,公司要求全体员工牢固树立没有安全就没有一切的安全生产理念,认真吸取安全通报中的事故教训,大力开展反违章工作,切实增强安全管理的责任感和使命感,保证了各项安全目标的实现。通过全面实施标准化作业,使人员的工作处于可控和在控状态,为安全生产提供了保证。 目前,松山区供电公司已经实现智能电能表的全覆盖,公司将继续坚持以“公平、准确、规范、真诚”的质量方针,扎实开展计量检定工作,为客户提供最优质的服务。 (李荣华) |