赤峰松山区供电公司： 对企业负责 为客户服务

 把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。国网松山区供电公司夏家店供电所农电工孙儒臣，十几年如一日，立足平凡的岗位，对企业负责、为客户服务，在企业和客户之间架起一座沟通的桥梁。

“要对企业负责”。孙儒臣经常这样说。1999年孙儒臣成为农电工，农电工作涉及到千家万户，由于农村低压线路长，供电半径大，地理位置复杂，电费难缠户较多，线损管理始终是困绕工作的一大难题，加上农村用户的电费收缴环境难度大、任务重、时间紧。但他从不计较个人得失,常常是夏天头顶烈日，冬天承受严寒，即使在极其恶劣的天气和艰苦的工作环境下，也从未动摇过他的意志和决心，每次都以饱满的热情投入到线损管理和电费回收工作中，使他负责的台区线损一直呈下降趋势。

作为一名台区管理员，其中的酸甜苦辣只有孙儒臣才能深深地体会到。夏天，在骄阳的暴晒下抢修，冬天遇到雨雪天气，抢修的难度就更大了。就拿抄表、催费工作来说，在很多人眼里来看不过是一种再简单不过的劳动，然而这种看似轻松的工作却有着常人想象不到的辛苦。特别是催收费工作让孙儒臣的生活与别人颠倒过来。催收费要趁人们在家的时候，一般在中午、晚上，有时候甚至深夜、清晨进行。有时候抄表，个别村户还感到厌烦和不了解，但他并没有因村户的无理而感到厌烦，心中总会涌起一种强烈的责任感。

为客户负责，用孙儒臣的话说就是要对得起老乡。他有一副乐于助人的热心肠。在他看来就是，不管是谁家有困难，不管是分内分外事，碰上了他都乐于“出手”。他常常利用抄表时间把一些空巢老人、行动不便的残疾用户列为特殊服务对象。抄表之余，帮他们交费、修理电器，长期的接触后让他成为这些住户的亲人。
    孙儒臣说：“我十分珍惜这份工作，让自己全身心投入到农电事业中去，是我不变的信念。”  （吴红军）