淮安供电钦工所：“两节”后推行营销服务新举措

淮安供电钦工所：“两节”后推行营销服务新举措

10月8日，“两节”后第一天上班，江苏淮安供电公司钦工供电所召开营销服务工作会议，绷紧优质服务弦，让大家迅速投入到紧张有序的营销工作中。

会上，针对节后将迎来新一轮缴费高峰期的情况，考虑到营业厅缴费人数激增等可能会出现的情况，为了进一步确保服务质量，提高客户满意率，采取多项举措，增加自助缴费引导员，积极宣传银行代扣、网上缴费和充值卡缴费等多种缴费途径，既能使用户足不出户就可以缴纳电费；同时还可以缓解营业厅的缴费压力，以期达到便民、利民、为民的服务目的。

这些相应措施的出台和启用，将在一定程度减少客户等待时间，提高营业厅工作人员面对突发情况采用预警措施的反应速度，进一步诠释“你用电、我用心

 郝夙毅 曹树春

通联：江苏淮安供电公司淮安供电营业部  曹树春

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