淮安供电马甸所：规范窗口服务 树好农电形象

淮安供电马甸所：规范窗口服务 树好农电形象

10月13日，江苏淮安供电公司马甸供电所全面排查营业窗口人员服务规范，纠正违章行为，以进一步优化营销管理，提高农电服务质量。
    今年来，马甸所结合基层农电实际情况，着力解决营销窗口服务方面存在的突出问题，强化服务反违章监督机制。针对窗口人员的规范化服务，从组织纪律、行为规范、营业场所服务等五个方面进行整顿，对业扩报装、抄表收费、电费电价、线损管理、投诉举报、用电检查等排查中发现的服务违章行为，提出了整改措施和考核意见，建立检查、整改、考核的优质服务工作模式，实现规范服务闭环管理。
    该所对发现问题立即整改，并“举一反三”，实行考核和工作责任追究制。劣力在规范营销管理，提高供电服务质量，融洽供用关系上下功夫，见成效。

任宗立 汪国卫 曹树春

通联：江苏淮安供电公司淮安供电营业部  曹树春

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