淮安供电南闸所:服务质量管理为经营提质增效 10月21日,江苏淮安供电公司南闸供电所认真做好本单位的自查工作,对发现问题立即整改,并“举一反三”,实行考核和工作责任追究制。着力在规范营销管理,提高供电服务质量上下功夫,见成效。 南闸所把重心放在营销服务一线,强化服务反违章监督机制,着力解决营销窗口服务方面存在的突出问题,对窗口人员的规范化服务,从组织纪律、行为规范、营业场所服务等五个方面进行整顿,对业扩报装、抄表收费、电费电价、线损管理、投诉举报、用电检查等排查中发现的服务违章行为,提出了整改措施和考核意见,建立检查、整改、考核的优质服务工作模式,实现规范服务闭环管理。 该所全面排查营业窗口人员服务规范,纠正违章行为,以进一步优化营销管理,提高农电服务质量。任宗立 朱留军 曹树春 op:5.0000pt; margin-bottom:5.0000pt; mso-para-margin-top:0.0000gd; mso-para-margin-bottom:0.0000gd; mso-margin-top-alt:auto; mso-margin-bottom-alt:auto; text-indent:24.0000pt; mso-char-indent-count:2.0000; text-autospace:ideograph-other; text-align:left; line-height:19.5000pt; background:rgb(255,255,255); " >任宗立 朱留军 曹树春 |