淮安供电建淮所:门好进、事好办、电好用 11月5日,江苏淮安市淮安区建淮乡张兴村一家新建企业老板经历了申请用电全过程后,他高度称赞建淮供电所为民服务热心、周到,体现出了“门好进、事好办、电好用”。 连日来,淮安供电公司建淮供电所狠抓营业厅窗口规范化建设和优质服务工作自查自纠,从营业厅内服务设施、服务环境、便民物品、工作人员态度抓起,采取措施提高供电营业窗口整体服务水平,提升客户满意度指数,用实际行动促进优质服务水平再上新台阶,赢得了乡村干部及社会各界群众的一致好评。 他们严守“内转外不转”和首问负责的要求。认真查找服务态度、服务质量等环节中存在的不足,重抓业扩报装、故障抢修、居民卡扣、窗口服务等工作环节存在的办理时间长、流程复杂等问题,严格执行一口对外、限时办结。 任宗立 贾玉春 曹树春 |