淮安供电宋集所：耐心做工作 客户缴欠费

淮安供电宋集所：耐心做工作 客户缴欠费

在11月16日，江苏淮安供电公司淮安供电营业部宋集供电所，经5次催费和多次苦口婆心、耐心细致做工作，用电客户车乱平终于缴纳了1456元拖欠电费。

按正常缴费时段，车乱平应在9月10日至9月30日缴纳7、8月份电费，缴费期间，供电所工作人员也曾友情提醒过他缴费，10月初，该所又多次电话催缴电费，可该用户就是拒绝交费，理由是怀疑电表不准，平时每两月电费均在120元左右，近两月电费一下子变为1456元，不能接受。经检查和核实并确认，该用户电表没有任何问题，而问题的根由出在该用户于7月初将房子出租给了他人，是租赁人多用了上千元的电。问题的原因找到了，该用户还是不能接受这一事实，怎么办？该所工作人员上门动之以情、晓之以理地做工作，该用户也认识到自己的错误，高兴地缴纳了所欠电费，于是也就出现了故事开头一幕。

据悉，为克服往年电费回收这顽疾，确保今年电费回收100%，该所电费催缴工作采取了按岗位职责划分到人的做法，欠费6000元以上供电所长负责；欠费400-6000元由抄表班长负责；欠费400元及以下由抄表员工负责。截止目前，该所电费回收工作形势良好。

任宗立 郝夙毅 曹树春