楚光农电公司：“好办事、少跑腿”让客户用好电

楚光农电公司：“好办事、少跑腿”让客户用好电

12月3日，江苏淮安供电公司楚光农电公司深化内部管理，做到“一口对外",实行首问负责制，提高了服务质量，在工作中更好地服务客户，使客户“好见人、好办事、少跑腿”。

楚光农电公司优化窗口建设，改进服务态度。要求营业厅窗口工作人员始终把“热情、贴心、服务”作为搞好本职工作的原则。热情接待客户，细心了解客户，真诚服务客户，切实视客户为亲人，缩小与客户的距离，密切与客户的关系，真正做到“业务办理面对面，优质服务心贴心”。

优化办事流程，提高办事效率。业务办事窗口根据实际情况，依法、合理、适时按规定简化办理程序，缩短流程，对于居民实行“1+1”服务，灵活处理特殊客户、特殊事情、所有流程均实行一次性告知服务，让办理业务客户少跑“冤枉路”，真正让客户时时感受到方便，处处看得见高效。

任宗立 贾玉春 曹树春