淮安供电范集所：高效服务让农户用电满意

淮安供电范集所：高效服务让农户用电满意

    11月29日，江苏淮安供电公司范集供电所召开“强化服务意识 打造群众满意窗口”的主题班会，要求每位员工从自身找问题，切实转变服务理念，把客户的用电服务放在首要位置，真心诚意的为客户办实事。

该所员工认真学习了省市公司关于加强供电优质服务方面文件精神，就当前供电所营业厅的优质服务工作，提出了以下几点要求。执行“首问负责制”，主动热情的接待来访客户，不得推诿搪塞，造成客户的多次往返。定期进行用电业务受理、电费核算及用电检查等业务理论的学习，提高自身的专业素质和技能水平。

通过此次学习，员工们纷纷表示要自觉改进工作作风，规范服务行为，用诚信、责任、创新、奉献的精神，为群众提供更加高效满意的服务。任宗立 马俊生 曹树春