“我刚从外地打工返乡,你们就送来了光明……”12月15日,家住雅店村的王可社乐呵呵地对笔者说,当天他一到家彬县供电分公司北极供电所的3名员工就来到他家,为其更换了家用漏电保护器,并对室内线路进行了彻底检查,这是该公司服务返乡农民工的一个缩影。 进入12月以来,外出务工的农民工陆续返乡,为确保返乡农民工及时用上安全电、放心电,彬县公司积极采取措施,为返乡农户用电提供高效便捷的服务,确保他们温暖过冬。 一是积极与当地村组干部联系,摸排返乡农民工回家过年人数,建立特殊客户用电档案。二是开辟返乡农民工电力服务“绿色通道”,在各供电所营业窗口开设专柜,设置返乡农民工家庭复电业务的申请、送电等工作,做到当日办理,当日送电。三是对返乡农民工开展“零距离”上门服务活动,检查室内线路、代收电费、代办用电业务等,同时发放“用电服务联系卡”。四是向返乡农户宣传电力法律法规及安全用电常识等内容,并提醒客户外出务工前,到供电所缴清当月电费并办理暂停用电手续。(计西锋) |