彬县供电分公司积极走访重要客户

近日，彬县供电分公司的全体客户经理利用休息日开展了走访重要客户服务活动。包括内的政府、学校、企业等，和他们面对面交流、征询意见和建议，帮助解决实际问题，与客户建立良好和谐的供用电关系。

为了在工作中不断提升供电质量和供电服务水平，让广大客户满意，在走访过程中，该公司客户经理带着征求意见表，邀请客户指出该公司在优质服务方面存在的不足之处，并提出服务工作相关要求。在一家水泥制品厂走访时，客户提出希望电力部门能对其自身开展安全培训，对设备的日常维护希望得到供电部门技术上的支持和帮助。该公司工作人员详细记录，并表示认真研讨后，尽量满足客户需求。

该公司动员客户经理通过走访、上门听取意见，不断完善供电服务制度，优化服务流程，规范服务标准，认真分析存在的问题，进一步拓展了服务内容，此举受到广大用电客户高度评价。（祝松祥）