淮安供电施河所：增强服务企业客户针对性、有效性

淮安供电施河所：增强服务企业客户针对性、有效性

12月11日，江苏淮安供电公司施河供电所对企业客户实行“一对一、点对点”服务，建立完善重要客户用电档案，加大用电故障及安全用电隐患的分析排查消缺力度，增强服务的针对性、及时性和有效性。

为确保企业客户用电安全，该所将冬季安全检查的范围延伸至重要客户，为客户“私人订制”安全度冬供电方案，制定了辖区企业客户安全用电隐患排查计划，通过加强与客户沟通，提供技术指导和咨询，及时解决安全用电难题。

该所动态跟踪企业用电需求，做好设备维护、检修指导，及时解决重要客户日常用电中的各种实际困难和问题；推行完善客户经理服务制度，及时告知企业用电优惠政策，指导企业合理科学用电、减少电费支出，该用户老板感激不已。

任宗立 马俊生 曹树春