玉屏供电局完善重要客户档案提升满意度

本网讯（杨军）12月29日，玉屏供电局完成了二级客户玉屏县人民医院的档案管理手册完善工作，着力提升优质服务水平，让客户对该局的供电服务工作放心和满意。

今年10月中旬，玉屏县人民医院搬迁至茅坪新区新址。该客户的外部供电电源状况、内部供电电源及主要高压电气设备等方面均发生了很大变化。为确保为医院提供可靠的电力供应，保障医院各项工作正常运转，玉屏供电局积极开展了客户档案管理手册完善工作。

经过一个多月的现场走访、资料整理和后期核对等工作，该局顺利完成了县医院重要负荷总容量、保安负荷容量、低压主要电气设备等50余项信息的搜集工作。同时，按照重要用户“一户一册”管理工作要求，积极对原客户档案管理手册进行全面完善。并与医院方面进行沟通，确保相关信息真实、准确。

另外，该局还对客户端存在问题及主要危险点进行了详细分析，制定了事故应急转供电方式，以及用户所在片区电网全黑应急处置方案，力求全面确保医院的正常供电，保障患者救治工作不因供电原因受到影响。