"春风"吹进明月楼 "电力雷锋"进社区

2014-10-20 18:27| 发布者: administrator| 查看: 680| 评论: 0

摘要: "朋友们，今年的共建工作中，婺城供电局将进一步拓宽思路，及时了解社区居民需求，丰富服务手段，扎扎实实开展各项共建工作，真正达到共建目的-平安·和谐。" 3月4日，为弘扬"雷锋"精神，深化"浙江电力春 ...

"朋友们，今年的共建工作中，婺城供电局将进一步拓宽思路，及时了解社区居民需求，丰富服务手段，扎扎实实开展各项共建工作，真正达到共建目的-平安·和谐。" 3月4日，为弘扬"雷锋"精神，深化"浙江电力春风行动"和"塑文化、强队伍、铸品质"供电服务提升工程，金华婺城供电局携手明月楼社区居委会，开展"学雷锋、献爱心"暨"平安·和谐"社区共建活动。

　　上午九点整，活动在阵阵锣鼓声中如期拉开帷幕，金华婺城供电局相关领导及明月楼社区负责人分别致辞，共同签署《电力"平安·和谐"社区共建协议》，举行"电力'平安·和谐'社区共建工作站"授牌仪式，工作站代表进行表态发言。活动现场，婺城供电局联合电工协会、浙江统保电器服务有限公司，开展用电申请、业务受理、表计校验、电器维修等服务，为社区居民带去专业贴心、便利高效的用电服务，以实际行动彰显了新时代"奉献、关爱"的雷锋精神。

　　"下这么大的雨，我还以为你们不来了呢！" "衣服湿了，快进来先歇歇吧！"虽然天公不作美，但"电力雷锋"的服务热情丝毫未减，现场一幕幕温馨场景温暖涌动。

　　"陈奶奶，用电这东西可马虎不得，待会我就上门为您更换漏电保护器。"听着服务队员的耐心解释，家住机关大院的陈奶奶连连称赞。"大爷，我们会尽快去您家查勘，请留下电话，好吗？"这边受理人员小吕在耐心听市民周大爷说明来意后，细致记录下问题，并允诺将尽快为周大爷解决。随后，金华婺城供电局工作人员冒雨赶到周大爷家中，为其检查表后线路，顺利解决了开关接触不良、浴霸送风故障等问题。看着不再跳闸的日光灯，感受着浴霸吹出的暖风，周大爷抑制不住感激之情，激动地说："太感谢了，你们可真是新时代的'活雷锋'啊！"

　　据统计，活动当天，金华婺城供电局共发放电力宣传手册500余份，受理用电业务32起，走访慰问困难户3家，现场维修小家电30余台，登记故障维修27户，目前已上门解决6户，后续将继续安排人员对在记的故障用户实行上门服务，有针对性地解决客户用电方面的"疑难杂症"。

　　据悉，金华婺城供电局2012年提出的共建电力"平安·和谐"社区理念，深受广大电力客户的肯定。活动将围绕共建场所、电费缴纳、客户信息收集、推广电费代扣、用电纠纷协调、电力咨询、用电宣传、可靠供用电、故障报修、"亮亮"服务活动、扶贫帮困等11个方面开展，有效增强社区共建的针对性、便利性、互动性，进一步拉近了与客户的距离，使电力企业真正成为服务民生、服务社会的"贴心管家"。