淮安供电钦工所：打造农户满意供电服务窗口

淮安供电钦工所：打造农户满意供电服务窗口

    1月9日，江苏淮安供电公司钦工供电所以“强化服务意识 打造农户满意供电服务窗口”为主旨，引导员工从自身找问题，切实转变服务理念，把客户的用电服务放在首要位置，真心诚意的为客户办实事。

该所员工认真学习了省市公司关于加强供电优质服务方面文件精神，就当前供电所营业厅的优质服务工作提出了要求。健钅“首问负责制”，主动热情的接待来访客户，不得推诿搪塞，造成客户的多次往返。定期进行用电业务受理、电费核算及用电检查等业务理论的学习，提高自身的专业素质和技能水平。

通过边学边改，自觉改进服务作风，规范服务行为，用诚信、责任、创新、奉献的精神，为农户提供更加高效满意的服务。任宗立 马俊生 曹树春