淮安供电施河所：“电话预约”服务返乡农民工

淮安供电施河所：“电话预约”服务返乡农民工

1月21日，江苏淮安市淮安区施河镇外出务工人施某，在返家的途中拨通了淮安供电公司施河供电所值班报修电话，通过“电话预约”提前开通了他家及一起外出打工的邻居等3户家庭用电业务，确保了外出务工人员到家后第一时间用上舒心电。

针对往年春节期间务工人员返乡高峰期间用电业务激增现象，施河供电所从1月初开始启动“暖冬行动”，组织服务队主动深入各社区、村组登记外出打工人员姓名和联系电话，第一时间掌握返乡农民工用电信息，建立返乡农民工档案，开通“电话预约”服务和台区管理员电话，24小时为返乡农民工提供用电服务，农民工返乡前通过电话预约，提前告知供电企业上门服务的时间、地点和服务内容就能确保到家后第一时间用上电。

同时开通绿色通道，为返乡农民工交费提供贴心服务，节后返工时，及时办理停电业务并结清电费。任宗立 郝夙毅 曹树春