江苏洪泽供电黄集所：为返乡客户提供温馨服务

江苏洪泽供电黄集所：为返乡客户提供温馨服务 

    “一回家发现没电了，打了供电所报修电话，供电员工很快就上门给我送上了电！太感谢了！”常年在苏州打工家住黄集街道办娄赵村的赵友祥客户对上门服务的供电人员称赞地说。

　　1月30日，常年在苏州打工的赵友祥夫妇回到家，发现家中线路老化导致断电。他抱着试试看的态度，拨打了放在自己门里的黄集供电所便民服务卡片上的报修服务电话。不到一刻钟的时间，抢修人员就迅速赶到帮其恢复了供电，这是他没有想到的。

　　春节临近，大量外出务工人员陆续回家过年。黄集供电所结合以往工作经验，从1月初开始，组织员工深入辖区各村委会，提前掌握返乡人员用电信息，建立返乡人员档案，发放便民服务卡，及时与返乡客户联系沟通，便于第一时间上门解决用电难题。

鉴于返乡人员家庭电力设施闲置时间长、用电隐患多的特点，该所成立流动服务小分队组织志愿者，主动帮助外出返乡的人员处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全隐患。同时，通过散发安全用电宣传单等方式，加大对返乡人员安全用电知识的宣传力度，并在营业窗口特设“绿色通道”，为返乡农民工提供方便、快捷温馨的用电服务，确保返乡人员春节用电安全无忧。

                     （刘明俊 赵恩明）