淮安供电平桥所：规范经营行为 提升服务品质

淮安供电平桥所：规范经营行为 提升服务品质

2月18日，江苏淮安供电公司平桥供电所检查营业窗口人员服务规范，纠正违章行为，以进一步优化营销管理，提高农电服务质量。

新年，平桥供电所结合所实际情况，着力解决营销窗口服务方面存在的突出问题，把重心放在营销服务一线，强化服务反违章监督机制。他们针对窗口人员的规范化服务，从组织纪律、行为规范、营业场所服务等五个方面进行整顿，对业扩报装、抄表收费、电费电价、线损管理、投诉举报、用电检查等排查中发现的服务违章行为，提出了整改措施和考核意见，建立检查、整改、考核的优质服务工作模式，实现规范服务闭环管理。

该所认真做好本单位的自查工作，对发现问题立即整改，“举一反三”，实行工作目标考核责任追究制，努力在规范营销管理，提高供电服务质量，融洽供用关系上下功夫，见成效。

　任宗立 郝夙毅 曹树春