彬县分公司节后电费抄收措施细

为保证电费月结月清，实现春节后首月“开门红”，顺利完成2月份电费收缴工作，彬县供电分公司针对外出务工人员回家过年，人员流动性较大现状，迅速安排部署2月份电费抄收工作，确保节后电费抄收工作扎实有序开展，颗粒归仓。

一是充分利用营销系统催费短信、电话等方式进行针对性缴费提醒，及时告知外出客户清缴电费，支持电力企业发展。

二是利用抄表节点入户宣传，讲解委托、预存缴费方式、政策，发放政策宣传单；解答居民用电咨询，引导客户了解新型缴费方式，做好预存电费服务解释工作，为计量自动化改造营造良好的舆论环境，构建和谐，共赢的供、用电环境。

三是对电费回收工作进行统计、督促，确保责任到人、压力到位。鼓励收费人员积极主动，提高效率，保证电费回收，对完不成电费回收任务的单位进行严肃考核。

四是要求各营业窗口积极做好电费收缴服务，耐心细致对待每一个用户，帮助农村客户转变缴费方式、意识，变被动缴费为主动缴费；提高服务意识，方便客户缴费和预存电费，扎实有序推进电费回收工作，为2016年电费颗粒归仓夯实基础。