江苏洪泽供电共和所:微信绑定常态化 “电力微信真是方便,现在不但能查到每一天用多少电,每一个月电费也能查到,还可以充值缴费、电费余额查询、停电信息查询、用电求助、用电使用指南,查看用电积分,真不错!”2月23日下午,共和镇赵集村赵长洪到共和供电所缴纳电费后,在营业窗口人员的指导下关注了省公司微信公众号并且绑定了自己的户号。 为普及电力知识,拓展服务渠道,方便客户自行查询自己家的电量电费,共和供电所工作人员积极利用客户缴纳电费、咨询、业扩报装,上门故障报修、树木清理、采集器维护、工程政处等工作向客户宣传电力微信,引导客户绑定。年龄较大的员工刘仕岭,自己对户号绑定操作流程不太熟练,春节期间趁儿子还没有去苏州上班,他带着儿子上门进行客户户号微信绑定。 春节期间,该所已为214户非居民、341户居民用电客户成功绑定了供电微信,让客户用电更放心,数据查询更加方便,同时赢得了广泛的赞誉。 (刘明俊 刘志祥) |