江苏洪泽供电共和所：探索营销新策略

江苏洪泽供电共和所：探索营销新策略

连日来，江苏洪泽县供电公司共和供电所依据上级公司《关于2016年加强营销精益管理工作意见》文件精神，紧扣营销管理“全面创新年”活动主线，创新管理、探索营销新策略。

该所首先理清思路，以营销同业对标数据和人为因素定位，按营销工作行不行，指标说了算；实施走出去引进来的经验方式，强化成本意识，树立危机意识和忧患意识，眼睛向内，挖掘潜力，推行《营销业务零缺点管理办法》，形成人员管理常自律，数据管理常整理，线损管理常改善，后台管理常优化，现场管理常规范的“五常态”运行机制；一是全面落实公司业扩提升要求，全部按流程规范办理，无超期和违规现象。二是加强供用电合同签订的质量，及时做好到期供用电合同的续签工作，确保合同准确、合法和有效，逐步使供用电合同完善；三是继续加强客户基础档案信息核查的动态管理。以核查质量为首要目标，完善实名制认证和联系信息登记，确保客户联系信息准确率达100%。四是实行科学有效的线损管理方法，加强巡视检查力度，做到重点抽查和定期检查相结合。利用营销信息系统对大电量用户进行抄表方式的改变，做好对高线损台区及客户电量和用电数据分析，结合电量异常等情况查找存在的原因；五是加强表计管理，实施用户计量装置改造。及时了解客户生产状况，分析比较客户以往生产电量；通过利用营销、采集系统及相关业务知识的学习，及时分析电表参数异常，电表运行状态异常，抄收异常，用电量异常，安排人员到现场检查，把控好台区线损的波动。六是强化电费回收的工作，督促管理成员电费回收的力度。在完成微信推广任务的基础上加大电费代扣力度，确保电费结零可控、在控；七是加强用电宣传，依法规范用电；强化稽查力度，对电价的执行进行普查和突击检查，充分保证电价实施的统一性、规范性、连续性和可操作性。

                 （刘志祥 刘明俊）