涟水供电： 高沟所走访“架桥”听“心声”

“你们主动上门征求意见和建议，了解我们的用电情况，让我们感受到供电企业的关怀和热情的服务！”2月28日，涟水县高沟镇康强食品有限公司经理胡永洋与高沟供电所走访人员进行座谈时说。

为进一步做好优质服务工作，全面提升供电服务水平，高沟供电所负责人和业务骨干走进高沟镇工业园区，开展客户走访和征求意见活动，以践行社会责任，确保大客户安全、可靠用电，进一步构建更加和谐的供用电关系。在走访过程中，该所人员认真听取客户对供电服务中的意见，介绍当前供用电形势、用电负荷分布情况，征求客户对高沟电网规划与建设的意见和建议，现场解答客户提出的电力增容和无功补偿等用电方面的问题，宣传供电抢修等服务措施，征求客户对供电服务中存在问题的整改方法，同时对客户用电需求、用电设备等进行调查摸底，对客户安全用电、节能增效等提出合理化建议，鼓励客户合理、科学、节约用电。

据悉，该所通过更新服务理念、创新服务模式，架起了与客户之间的“连心桥”，切实提升了供电服务品质，确保了客户满意度不断提升。