涟水供电：石湖所强化思想 提升服务质量

4月7日，针对抢修，报修频繁的现实状况，石湖供电所开展“提升优质服务”专题会议，旨在进一步提升服务质量、档次与水平，严格制定具体供电服务整治措施，全力提升供电服务水平。

该所要求全体员工要提高全所优质服务意识。加强引导全所员工对优质服务的认识，增强员工的使命感和责任感，强化主动服务意识，想方设法解决用户问题与困难。一切手续从简，针对业务办理手续的简化以及对多渠道缴纳电费的宣传。严格执行“一证受理、一次性告知”要求，落实简化报装手续，就近报装，一证受理。大力宣传“微信缴费”“支付宝”等新时代的便捷缴费方式以及推荐宣传办理银行代扣业务等。强化值班纪律和抢修制度管控，保持抢修值班电话24小时畅通，备足备品备件、抢修人员、车辆随时待命，确保及时发现故障报修并快速予以处理。