江苏洪泽供电:纪委加强对业扩工程的回访抽查
今年来,省公司要求对高压新装、高压增容、低压非居民新装、低压非居民增容、居民新装、居民增容、小区新装等7种业务进行业扩工程100%回访。 为扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,江苏洪泽县供电公司纪委在营销部对客户业扩工程进行100%回访的基础上,按照50%的比例进行再次回访抽查,截止目前,回访抽查50多个客户中对供电服务人员在业扩工程中各项服务非常满意。此项工作开展是对供电服务人员执行“三不指定”以及遵守业扩工程中廉洁规定的一次暗访,更是强化供电服务内部排查和整改,强化纠风工作,不断提高供电服务满意度的一项重要举措。 |