5月6日,徐集供电所员工及时帮助客户修理室内用电线路的举动,赢得了客户的好评。 当日一大早,徐集供电所正在集中开会,此时,营业厅来了一位特殊的用电客户,他是赵某某,家住车码一队,最近因为其父亲生病需回老家照顾。他家常年在外,家中一直无人居住,这次赵某某回来后,发现家中的电线破损严重,家里的漏电保护器也不灵了,电灯不亮了,所以就来到徐集供电所,希望供电所能帮助维修。负责该台区的责任电工小徐听到消息后,二话不说,表示会后就去他家。会后,小徐会同安全员径直来到赵某某家,在检查了该户电表进出线和家中所有的用电设备后,经过两个多小时的现场维修,客户家里的电灯重新亮起来了。望着亮起的电灯,赵某某高兴的说:你们的服务态度真好,真是辛苦你们了,谢谢你们! 长期以来,徐集供电所本着“你用电,我用心”的服务原则,遵循“想客户所想,急客户所急”的服务理念,用实际行动服务每一位客户,让客户用上放心电。 |