涟水供电：河网所主动上门问诊客户“服务短板”

5月10日，河网供电所主动上门向飞波粮油加工厂征求供电服务需求，了解客户生产经营状况，促进供用电双方的共同发展。

在上门征集供电服务需求中，供电所认真了解客户当前的生产经营情况，当前的粮油加工行业增长平稳，未来发展潜力大，和客户共同探讨了在粮油加工特性、加工工艺以及对粮油的综合利用等方面的管理经验。根据客户的用电特点、用电量、电能质量、安全用电等几个方面，对客户认真调研，了解客户的生产计划、发展中长期目标等信息，提出具有很强针对性的指导意见；主动征求意见建议，及时处理反馈客户关心的用电问题；定期分析客户用电量与缴费情况，有针对性地提供电费缴纳提醒、用电政策解答和用电设施体检服务，引导客户采用新型节能技术和设备优化用电模式，实现节能降耗增效。 飞波粮油加工厂负责人对供电所上门服务表示感谢，赞赏供电所“方便、快捷、优质、高效”的贴身服务。