淮安供电复兴所:“三加”强提升优质服务水平 9月12日,江苏淮安供电公司复兴供电所大力开展每周学习日、岗位练兵等活动,为客户提供快捷、方便的服务。 为了不断提升服务水平,复兴供电所以认真落实“三加强”为抓手,加强文明服务。该所要求全体人员认真学习《员工文明手册》,坚持文明用语,诚信服务,热情周到。加强服务效率,进一步提升全员的优质服务水平。 该所加强营销核算人员技能培训,提供有力的理论基础。加强服务质量,推行规范化服务,积极兑现新“三个十条”和优质服务承诺,全面规范服务行为,让广大客户用上放心电、舒心电。 任宗立 殷玉国 曹树春 |