淮安供电钦工所：提升员工素质、树立行业形象

淮安供电钦工所：提升员工素质、树立行业形象

9月9日，江苏淮安供电公司钦工供电所召开会议，认真学习《员工文明手册》，坚持文明用语，诚信服务，热情周到。加强服务效率，进一步提升全员的优质服务水平。

钦工供电所推行规范化服务，积极兑现新“三个十条”和优质服务承诺，全面规范服务行为，深入开展“用心”服务、“贴心”服务和“零距离”服务等活动，全面提升服务能力、服务水平，提高供电服务质量。同时，通过广泛宣传服务项目及用电政策，提高工作透明度，建立有效的客户沟通机制，及时为客户解疑释惑。

该所全力推进文明优质服务工作，时时处处维护用电客户的权益，把优质服务作为提升员工素质、树立行业形象、推进供电工作的杠杆，不断加大优质服务力度，切实把提升客户满意度、企业美誉度落到了实处，努力让广大客户用上放心电、舒心电。

任宗立 殷玉国 曹树春