淮安供电林集所: 强化文明施工 防控客户投诉

淮安供电林集所: 强化文明施工 防控客户投诉

9月22日，江苏淮安供电公司林集供电所在立杆、放线等紧要时刻，安排人员在要道口维护交通，疏导车辆和行人。

今年，林集供电所把压降客户投诉作为“第一工程”来抓，明确压降目标，管控各类投诉事件。为防止电网建设中引发客户投诉事件，该所针对外协队伍在优质服务方面存在的隐患弊端，加大管理力度，加强施工人员文明礼仪教育，与客户交谈使用文明用语，如实合理地解答客户质疑，服从指挥和工作安排，不扰民，不损民，不与附近村民发生争执、斗殴等事件。

同时，该所还督促施工队严格按照标准化作业现场要求，在施工现场放置各类安全警示牌、友情提醒牌、安全围栏，通过警示、提醒，告诫附近行人、车辆，当心安全，莫进入作业范围。

任宗立  李春雷 曹树春