江苏洪泽供电：多措并举促行风

江苏洪泽供电：多措并举促行风

“我是岔河镇西城居委会的刘绪坤，刚才家里突然停电了，你们赶快过来看看。”10月9日，江苏洪泽县供电公司岔河供电所的工作人员接到电话。15分钟后，抢修人员到达现场，该公司行风监督员和暗访人员对抢修人员进行询问，这是江苏洪泽县供电公司明察暗访供电服务的一幕。

今年来，该公司多措并举加强行风建设。成立行风建设领导小组及办公室，确保工作落实到位，不走过场;全面发动、全员参与，责任到人，及时做好宣传动员，确保活动收到成效;进一步推进企业管理创新、精细化管理水平的持续提升，组织全体人员认真学习相关规章制度学习，并开展普考，提高员工对服务规范、服务标准、服务要求的认知和理解;常态开展服务排查，围绕营业抄核收、业扩服务、计量、营业窗口管理和一线员工服务态度等方面，主动查找营销服务工作盲区和薄弱环节，采取针对性措施，加大考核力度;做好迎峰度夏优质服务工作，加大宣传、加强监控，规范信息披露，全力做好有序用电工作，全力做好高危及重要客户安全用电服务工作，完善客户应急预案，全面做好客户服务应急工作准备，受到了全县广大用电客户的一致好评。

                     (刘明俊）