淮安供电三堡所：努力提升优质服务工作

淮安供电三堡所：努力提升优质服务工作 

近日，江苏淮安供电公司三堡供电所积极组织营业厅工作人员进行岗位知识再学习，着力提高服务意识，提升服务水平，进一步强化营业厅管理工作。

 为确保本所营业人员潜在问题得到有效解决，优质服务工作得到有力提升，三堡供电所未雨绸缪采取多项有效措施。要求运维采集班人员加强学习，提高服务手段、提升服务能力、杜绝服务作风漂浮，结合工作经验，对辖区内潜在“问题”客户做到心中有数，切实将优质服务落实到位。

要求台区客户经理对台区客户定期走访，及时开展安全用电宣传,第一时间了解和解决客户用电需求、用电困难，切实履行“你用电，我用心”服务理念，提升服务工作在客户中的满意度，将客户投诉降到零。

任宗立 王贵亚 曹树春