淮安供电博里所:访客户,听诤言,促服务 2月16日,江苏淮安供电公司博里供电所组织片区电工访客户,听诤言,促服务。 博里供电所以国家电网公司供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”为指针,引守员工认清形势,树立大局意识,站在客户的角度,对我们供电服务以及服务质量进行进一步评价,聆听每位客户的心声,从而在根本上查找服务工作中还存在的差距,离客户要求还有多远,以便加以改进和提高。 博里所通过这次活动的举办,让员工觉得客户对供电员工的要求越来越高,服务质量需要进一步提高,应切实增强员工对服务重要性认识,改善服务态度,彻底提高服务质量。
任宗立 李春雷 曹树春 |