淮阴北吴集供电所开展“供电服务到我家”大走访

淮阴北吴集供电所开展“供电服务到我家”大走访

3月26日，淮阴北吴集供电所召开所务会讨论，启动 “供电服务到我家”大走访活动，组织员工利用10天时间，与全镇用电客户零距离接触，解用电难题、听服务建议，让全镇用电农户感受到供电服务时刻在身边。

此次客户大走访活动，该所组织党员职工和社区客户经理组成，走访内容结合当前农电工作的重点，走进农户家中签定家保告知书，建立大客户供电服务微信群、发放故障报修电话服务亲情卡等工作，此外，直面了解农户用电需求、服务建议、改进建议等，与农户真正做到一次面对面、心贴心的交流沟通，增强互信，推动该所惠民服务落地生根。

为保证活动取得实效，该所与客户经理签定大走访活动承诺书，递交大走访活动计划表，该所要求全员理解大走访活动重要意义，认真对待，做细做实做到位。为了保证这次大走访活动不流于形式，北吴集供电所将制定专项考核细则，随后还将由管理开展回访摸底，对存在问题的人员给予经济考核，奖勤罚懒，做到工作有布置、有检查、有落实、有考核，保证这次大走访活动取得预期效果。

“服务到我家”大走访活动启动后，收到服务建议6份，义务为农户处理室内缺陷24处，签订家保安装告知书250余份，其他活动正有序开展，温馨服务成为服务为民的靓丽名片。（卜平）