淮安供电城东所：召开月度服务质量分析会

淮安供电城东所：召开月度服务质量分析会

4月13日, 江苏淮安供电公司城东供电所组织人员，召开月度服务质量分析会。

所长对三月份发生的“咨询、意见单”进行了全方位剖析、反思，此两起工单上升有可能演变成投诉，如果我们把政策、规定、标准向客户解释清楚，征得客户的理解，站在客户的角度反思我们的工作缺失、不足，用我们真诚服务换得客户理解，切实履行起第一责任人的责任，客户还能不理解我们的工作吗？

他提出了下一步供电服务工作的重心，提高人员服务水平和专业技能，坚决杜绝类似现象再次发生。