淮安供电季桥所：开展服务自检，提升服务质量

淮安供电季桥所：开展服务自检，提升服务质量

为把优质服务做的更好，4月12日， 江苏淮安供电公司季桥供电所营业厅下班后，对当天服务质量进行自检。

“我今天办理的业务中，有没有不到位的地方？”“我今天的着装规范吗？”“我的服务今天无可挑剔吗？”这是季桥供电所营业厅营业班长每天下班后，营业厅收工会总要坐在一起自检的几个问题。

    该所为加强窗口建设、提升服务水准，要求全面规范窗口服务管理，全力提升窗口工作人员服务水平，把提升用户满意度作为一项制度固定下来，坚持开展每日、每周和每月自检服务质量。内容是：自检服务质量、自检处理问题的能力、自检服务知识的掌握情况等

刘从荣