淮安供电三堡所:持续推广远程费控业务 4月20日,江苏淮安供电公司三堡供电所由营销员组织运维采集班人员,认真学习远程费控业务流程,确保业务人员了解掌握远程费控知识和相关系统操作。 为使远程费控业务更好地实行,扩大覆盖范围,落地生根、开花结果,将这项便民利民的优质服务工作做得更好,三堡供电所落实责任、分工协作,按不同台区、不同用户的特点,分类宣传。五是激发用户与用户之间的传播,带动身边人接受远程费控模式。依据辖区情况,制定了远程费控实施方案,该所要求全员积极开展多项宣传途径,确保客户知晓。 他们结合前期线上缴费模式,加大宣传力度,通过各种渠道宣传远程费控的特点、优点,不能因我们的工作不实引发影响优质服务的事件,用心引导客户接受远程费控。 |