淮阴棉花供电所:上门服务赢称赞 “喂,是棉花供电所吗?我家的灯不亮了,隔壁人家都有电,你们能不能过来帮我看看?”9月16日夜21时,淮阴棉花供电所员工张新明接到联旺村用户支维贵的电话。 放下电话后,张新明立即与同事王柏林驱车前往现场。该户家里只有两位70多岁的老人,子女都不在身边,停电后,支维贵出门看到左邻右舍都亮着灯,只有自己家停电了。知道是室内线路出故障不在供电所服务范围之内,可黑灯瞎火实在不方便,支维贵犹豫好久还是打通棉花供电所电话。 两名抢修人员立即来到该户计量安装处,张新明检测线路电压后,确定是室内故障,考虑到两位老人的特殊情况,连忙来到家里室内配电板上排查故障点,检查发现漏电保护器下端一段胶布缠绕的导线接触不良。重新处理后,修复送电,支维贵家的灯又亮了起来。 “太感谢你们了,要不是你们赶过来帮我修好,我们只能摸黑过夜了,电力服务是真的好!”看着重新亮起的电灯,支维贵高兴地拉着抢修人员的手再三感谢。(徐登信) |