淮阴刘老庄供电所“四心”服务百姓农忙用电

淮阴刘老庄供电所“四心”服务百姓农忙用电

    “我一到家发现没电，一个电话半小时不到，电工就帮我修好了,一点没耽误我家送电，供电所的办事效率真是没话说”，10月15日，淮阴刘老庄乡杨庄村四组刘其付看到自己屋里很快通灯亮时，发自内心对供电所电工的服务赞叹不已。

　　秋收秋种农忙时节到来，在外务工人员陆续返乡，为确保返乡人员及时用上安全放心电，刘老庄供电所早安排、早落实、早行动，用“四心”服务为返乡人员提供高效快捷的用电服务，确保他们回家收种用电无忧，此举深受广大农民好评。

　　该所“四心”服务主要是超前服务“细心”，主动与当地村组干部联系，建立特殊客户用电档案，随时随地跟踪服务；绿色通道“省心”，开辟返乡务工人员电力服务“绿色通道”，在营业窗口开设专柜，专门办理返乡农民工家庭申请复电和接电送电等业务，做到当日办理，当日送电；“零距离”服务“放心”，对返乡农户实施“零距离”上门服务，帮助检查室内线路，消除安全隐患，为他们分忧解难；温馨提示“称心”，提醒客户外出务工时，应关闭室内保护器断开电源，以防意外发生。(朱瑛)