淮阴棉花供电所真诚服务塑品牌

淮阴棉花供电所真诚服务塑品牌

“先生，这是您的发票，请收好！”12月4日，淮阴棉花供电所营业员李国红正为客户王先生办理完用电业务时，亲切的话语，微笑的面容，熟练的业务，给客户感受到供电所服务温馨和快捷

今年来，该所在班组和员工中开展优质服务劳动竞赛，将服务内容细化、量化，梳理服务中容易忽视的盲点，逐月兑现经济，抓好营业厅窗口微笑服务、故障现场处理细节服务、用电业务办理回访服务等环节，多次组织人员开展服务质量调查摸底，组织窗口服务人员学习供电营业服务相关要求，全面提升营业窗口人员服务意识和业务水平，教育员工真诚对待每位客户，用心做好每项工作，强化员工行为规范，全面施行服务一口对外、首问负责制等，不定期开展服务问题总结分析，查找薄弱环节，促进服务品质提升。