淮阴三树供电所掌上办电快捷服务心系用户

淮阴三树供电所掌上办电快捷服务心系用户

12月3日上午，淮阴三树供电所利用掌上电力办理一起客户用电申请，高效快捷服务赢得客户交口称赞。

本来，该客户急供电所营大厅意图询问办理动力用电需要哪些手续，工作人员将一次性告知书详细情况逐一告知，答复客户可以“一证受理”在掌上电力APP客户端就可受理办电相关业务流程，热情耐心的服务让客户十分满意，感叹的说，“现在这么方便啊，我急着用电，今天刚好就带了营业执照，现场就能帮我办理用电流程，一步不走冤枉路，真的很人性化，用电的事情确实不烦神……”，紧接着，该所工作人员按要求帮其通过掌上电力发起申请，现场工作人员还对他进行指导，深入了解这一平台其他服务功能，让客户亲身感受到网络时代到来的方便。

 该所积极响应简化用电手续要求，落实“你用电、我用心”服务新举措，以客户为中心，推行“一证受理”，畅通“绿色通道”，提升用电业务办理质量，实现客户 “只进一次门，只上一次网”，即可办理用电手续，大力提升社会形象，赢得地方各界认可。