淮阴区王兴供电所：对营业厅窗口人员开展业务提升活动

江苏省淮安市淮阴区王兴供电所自2月份以来，为了提高窗口人员业务水平，在供电所营业厅开展“每日一题、每周一考”活动。

每日一题，即在每天收工会上学习一个知识点或者讨论当天服务难点；每周一考，即在每周五收工会后组织所有窗口人员对一周学习内容进行测试，并由所长亲自进行监考。 在活动期间，要求营业班长将每日学习情况进行记录，并对每日一题内容学习进行记录，并履行签字确认，确保不漏学知识点；对于因事漏学者进行补学，保证每个窗口人员都能掌握知识点，提升自己的服务水平和技能。

该所通过该活动开展，窗口服务人员的业务水平和服务技能都得到提升，服务也更加规范化，有效的推进该所的优质服务水平。